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广东-茂名 -茂南区 | 不限经验 | 不限学历
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黄小姐
最近在线时间:2019-12-06 17:12
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职位描述
招聘人数:3-4人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 国语 粤语 英语

岗位职责:

1.处理消费者来自电话、网络的咨询,妥善处理相应问题并回复客户,做好问题的收集整理工作;

2.负责解答培训报名客户咨询及对客户进行跟进;

3.具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度地提高客户满意度。

4.不断主动学习,接受公司的各项业务和技能提升培训。

 

任职资格 :

1.有一定的客户服务知识能力。

2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

3.要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4.有耐心,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、口齿清晰,反应灵敏。

5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
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