工作职责: 1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态; 2、负责总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作; 3、负责加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜; 4、负责及时汇报突发情况并流程处理; 5、负责回访客户工作; 6、完成领导交办的其他工作。