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客服代表

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广东-茂名 -茂南区 | 不限经验 | 不限学历
2019-03-20 更新 被浏览:
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张生
最近在线时间:2019-02-17 21:02
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
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  • 不限经验|不限学历
    2000-3500元/月
    广东 - 茂名
    2019-03-20
    申请
会员等级
  • 金融/银行/保险/证券
  • 私营企业
  • 10人以下

茂名市枫叶企业管理咨询有限公司,简称:枫叶公司,致力于为中小企业提供最实战的管理咨询服务。
课程内容涵盖了企业发展战略、市场营销、人力资源、财务管理、生产管理、团队建设、客户服务与NLP总裁商战智慧等企业所需要的各大类别,产品包括公开课、精品班、户外拓展、定制式内训、咨询、股权激励及NLP心理学课程等,基本满足了企业和社会各层次人才的再学习需求。
目前我们拥有的会员企业多达1200余家,每年为社会和企业培训各类人才超过10000人次,课程品质、服务质量在粤西市场饱受盛誉。

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