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续保员/客服员

面议
广东-茂名 -茂南区 | 1年以上经验 | 中专学历
五险一金 休假制度 法定节假日 包吃住
2020-01-19 更新 被浏览:
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冯小姐
最近在线时间:2020-01-27 10:01
2份简历投递
50%平均回复率
0平均回复时长
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:3周以内 年龄要求:18-25岁 性别要求:女 婚况要求:不限
语言要求: 国语 粤语
任职要求:

1、中专以上文化,年龄20-28岁;

2、为人真诚,声音甜美;

3、熟练使用电脑,熟悉办公软件和网络工具;

4、普通话、粤语精通,具备良好的客户沟通技巧、分析能力及客户导向意识。


岗位要求:

1、受理客户投诉,协助部门领导处理客户投诉,协调客户投诉,并实施后续的跟进处理,将客户投诉事件完整、准确地记录并存档,最终确保客户对经销商服务满意; 

2、参与新车交车过程,向新车客户介绍客户关系专员职责,建立与客户的融洽关系; 

3、按要求定期回访售后客户及新车客户的满意度,将客户满意度调查结果相关文件整理归档;

4、完成招揽任务,协助售后完成首保回厂率、定保回厂率;

5、展厅的客户服务协助。 


求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
该公司的其他职位
会员等级
  • 互联网/电子商务
  • 私营企业
  • 50-200人

茂名市锦伦汽车有限公司隶属于广东金寧集團,成立于2000年08月18日并于2016年12月23日乔迁至茂名市高水路288号金寧汽车城内,占地面积8700多平方米。本公司拥有760平方米的豪华展厅、2398平方米的专用维修车间以及1800平方米停车场,主要从事广汽本田系列汽车的销售及售后服务,它是由广汽本田集团公司授权在茂名地区最早的第一家集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈,四位一体的特约店(行业称4S店),并冠名为广汽本田汽车锦伦特约销售服务店。

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