工作内容:1.熟练使用旺旺等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;负责店铺售前、售后工作,负责客户管理和维护工作。
2.通过聊天软件,耐心回答客户提出的各种问题,为客户导购。
3.熟悉淘宝天猫的各种操作规则,处理客户要求,帮助客户查询跟踪物流情况,退换货,处理退款和客户维权问题。
4.完成上级交办的其他工作。
职位要求:18-38岁,电脑操作熟练,能吃亏耐劳,服从管理。
工资:试用期一个月2500元。过试用期底薪2500 考核奖金,综合工资一般在3000-4000,满半年奖励1000元,休假顶岗补助。
工作时间:早班8:00-16:30,晚班:15:30-24:00,每半个月换一次班 ,月休4天