1、全面负责客户服务部日常管理工作；
2、支持协助策划部推广活动方案的执行和措施的落实、协调；
3、组织拟定（修改）部门的基本管理制度和业务流程并组织实施；
4、组织考察营销中心客服情况，负责进行客服的服务优化、调整；
5、负责内部销售日报、周报、月报、销售台账的制作、提报、分析工作；
6、负责项目开盘统筹工作，如认筹、认购手续及收款、退款手续的审核及办理、催办
7、负责客户服务部的管理和建设，提升团队的管理水平，提高项目的商业价值；
8、配合公司实行目标管理及绩效考评。
任职要求：
1、5年以上房地产服务工作经验，2年相同职位管理工作经验；
2、工商管理相关专业本科以上学历毕业。受过管理学、企业运营管理、商业企业运营作业流程等知识培训；
3、良好的个人形象和优秀的沟通技巧，有较好的心理承受能力；
4、熟悉和了解相关的法律法规，如《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《物业管理法》、《物业管理条例》、《消防安全管理法》及相关地主性法规；
5、有较好的计划组织、沟通协调、统筹安排、管理培训和创新能力；
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