岗位职责
1、向顾客提供专业的保险业务咨询.
2、向理赔专员提供相关保险协助.
3、从保险公司获得相关续保客户信息
4、参与新车保险及理赔培训.
5、清晰了解工作内容及流程
6、 处理保单纠纷.
7、了解当地汽车维修、保险、客户保护政策
8、安全地理解并遵守所有安全规则和指导方针
9、 具有灵活性,可接受额外或不同的工作(例如,紧急情况,人员变动,工作负荷,新技术等)
10、有学习能力,包括利用新信息、工具和技术更新保单价格. 保持经销店渠道有竞争力的保险价格.
岗位要求
1、大专以上学历,管理及相关专业 :条件者可放宽
2、1年以上汽车4S店工作经验;1年以上保险等相关管理工作经验
3、掌握基本保险理赔知识;熟悉保险产品等
4、具有较强的沟通能力